北京喜来登长城饭店
北京喜来登长城饭店简介
北京喜来登长城饭店位于东三环北路中段，毗邻燕莎友谊商城，距离使馆区、农展馆、国际展览中心、盈科中心仅5分钟的路程，距离市中心天安门、故宫、和王府井仅25分钟车程。
北京喜来登长城饭店由国际著名的STARWOOD仕达屋酒店集团属下品牌喜来登酒店管理公司管理。豪华客房内设有国际长途电话，备有各式饮料的小酒箱、24小时的卫星电视和收音机。
饭店顶层是以川菜闻名京城的云台餐厅，2层鸿运楼经营潮州菜，一层有自助餐厅、法式餐厅等。在21层的云台餐厅用餐可环视京城美景，让您在快节奏的都市生活中体会别样的风情！
北京喜来登长城饭店设施
通用设施：中餐厅 西餐厅 咖啡厅 酒吧 残疾人客房 商场 理发美容中心 前台贵重物品保险柜 自动取款机 收费停车场 免费旅游交通图(可赠送) 大堂吧 电梯 中央空调 所有公共及私人场所严禁吸烟 暖气 大堂免费报纸 礼品廊 多功能厅 公共音响系统 非经营性客人休息区 无烟楼层 行政楼层 行政酒廊 公共区域闭路电视监控系统
活动设施：棋牌室 乒乓球室 室内游泳池 网球场 健身室 桑拿浴室
服务项目：会议厅 商务中心 外币兑换服务 旅游票务服务 洗衣服务 送餐服务 专职行李员 行李寄存 叫醒服务 接机服务 租车服务 礼宾服务 干洗 传真/复印 熨衣服务 办理私人登记入住/退房手续 擦鞋服务 婚宴服务 管家服务 24小时前台服务 自行车租赁服务 专职门童 信用卡结算服务 24小时大堂经理 旅游票务专柜 商务服务
客房设施：国内长途电话 国际长途电话 拖鞋 雨伞 书桌 浴室化妆放大镜 24小时热水 电热水壶 咖啡壶/茶壶 免费洗漱用品(6样以上) 免费瓶装水 迷你吧 熨衣设备 小冰箱 浴衣 多种规格电源插座 110V电压插座 浴缸 独立淋浴间 吹风机 房内保险箱 中央空调 有线频道 卫星频道 液晶电视机 电视机 CD播放机 收音机 iPod音乐基座 咖啡机 烤箱 厨房 衣柜/衣橱 连通房 闹钟 针线包 220V电压插座 遮光窗帘 手动窗帘 坐卧两用长沙发 特长睡床(超过两米) 备用床具 床具:鸭绒被 床具:毯子或被子 唤醒服务 语音留言 欢迎礼品 行政酒廊 城景 花园景 享有风景 地标景 传真 洗浴间电视 洗浴间电话 沙发 音响 DVD播放机 免费报纸 开夜床 电子秤 房间内高速上网 电话 淋浴
北京喜来登长城饭店附近交通——火车站、机场、景点
燕莎、三里屯商业区（农业展览馆）：驾车距离1.5公里（约6分钟）
首都国际机场：驾车距离20.9公里（约22分钟）
南苑机场：驾车距离22.6公里（约51分钟）
北京西站：驾车距离19.4公里（约35分钟）
北京南站：驾车距离16.3公里（约39分钟）
市中心：驾车距离10.2公里（约26分钟）
地坛公园银杏大道：驾车距离5.2公里（约15分钟）
三里屯银杏大道：步行距离526米（约6分钟）
北京喜来登长城饭店附近消费娱乐
餐饮：长城酒家 Luga's Villa(三里屯一店) 长江1号河鲜酒楼 廿一层 丝绸之路
购物：公用电话 便利店(北京喜来登长城饭店西南) 名烟名酒(农展馆北路) 生活概念店 家美乐(三里屯店)
娱乐：天上人间 Double 北京世贸中心俱乐部 今夜星光 北京华强娱乐有限公司
地铁站：农业展览馆 亮马桥 团结湖 三元桥
景点：三里屯
北京喜来登长城饭店评论
评论 1：北京老牌的五星级酒店。地段非常好，到机场也十分方便，半个小时就到，门口出租车就很短多。房间设施有点老旧，其他整体不错，卫生服务也都不错，赞
评论 2：入住这间酒店的感觉糟糕透了！投诉酒店前台服务人员Lily贾！！ 我在9月10日预订了6间客房共一晚，在9月11日中午结账的时候，告知我有一笔100多元的网络消费，在我明确表示没有使用过后，去前台后边的一个房间里查询，然后出来说是没有使用，记错了，没有丝毫歉意。 9月12日中午14：00左右，这位Lily贾用公司电话打给我，说我预订的6间房间中的某位客人有一个叫餐服务，100多元，没有跟我收费，要我补交费用。在Lily贾小姐提供的信息中，叫餐服务的时间与客人在房间内的时间完全不吻合，我不同意交纳此笔费用。让我感觉很诧异的是，作为世界顶尖的酒店管理公司，在客人离店后的24个小时之后，打电话说要客人补交一个还未确定是否消费过的费用？？！！喜来登就是这样培训员工的？？？ 这位Lily贾小姐在与我通话过程中不断向旁边的同事询问、求助；最后，她很直接的问我：这个费用你交不交？当我告知我已于9月11日中午结账、不予理会此笔消费后，这个Lily贾小姐告诉我：我有你的电话，我会再打给你的。 虽然后期喜来登全球客户服务中心介入并解决了这件事，但我依然感到不舒服。我住过很多品牌的酒店，在客人结账离店后的24个小时之外，酒店的前台竟然打电话给客人要求补交某笔莫名的费用，真是第一次遇到！！喜来登长城酒店的这个做法真是让我大开眼界！
评论 3：酒店设施老旧，枕头高硬，卫生间马桶漏水不停，洗漱架本想有创意的让小宫女跪地捧着，可那狰狞的面孔实在让人不敢恭维。设施老旧就算了，还没有梳子，问服务员竟理直气壮地说五星都不备梳子。前台大概是个实习的小姑娘，约定的双早竟然神奇的消失了，还好保留的携程短信上清楚地注明了。。。真是够了，白瞎了喜来登的名号，大概是长城饭店干不下去被临时收了吧，也许只在北京的是这样
评论 4：环境不错，地里位置也好，就是设施有点陈旧。房间不大，老牌五星，早餐还不错
评论 5：地理位置在燕莎桥附近，附近办事非常方便，但是我飞机比较晚到达，前台的服务比较冷淡生硬。另外这个单不是官网预定，是通过携程上所谓的“亿程旅行社”，订单的确认过程非常糟糕。一早携程打电话来告诉我，你订单生成，但是你的订单的内容比如大床 双早，携程不敢保证，因为是旅行社订的。我打电话到喜来登确认，他们说：根本没有我这个客人的订单。我又打电话给携程，携程说：房子定了，是不是双早 大床，要你自己去前台确定。 携程这么做真的是自毁招牌，这个订单是预付款的，携程在下订单之前，没有任何提示说：亿城旅行社跟携程服务是两回事儿！ 作为用户，我们已经预付款（携程反复强调的是不能退款），没有一个负责人出来保证你在北京当日有地方住，非常糟糕的订房体验。 以上仅为个人意见，供大家参考。