维也纳东方
东方维也纳大道店
全称:维也纳酒店(东方大道店)
地址:东方大道1号(近广播电视台)
价格:228元起
评分:4.4(5分制)
简介:维也纳酒店(东方大道店)位于东方大道,与东方市广播电视台毗邻,交通便利,位置优越;方便前往美食街、酒吧街、东方水乡等。
评论:新的酒店,房间宽趟装修也豪华!但是酒店属于一个商场部分!所以要与商家共用电梯!大堂细小且没有空调也没风扇,三点多到达酒店被告知房间卫生没搞好要等半小时,三十几度的天气真要命,只有几个座位的沙发几个土佬抽着烟翘起二郎神腿光着脚,与他们共度这时光情何以堪!在这淡季的日子真的没有其它房型的房间可以折衷一下吗?跟着的更奇葩,当我们办完手续给了押金拿了房卡,发觉没有早餐券,我们订的房是含双早,接待MM说是不可能的,也给她看了短信与网页,她只是说你自己去搞定,与她无关!当她听到我跟携程联络后,她马上要退回我交的押金,三十几度开了几个小时的车很累了,不跟她啰嗦了,上房间再跟携程理论,最终携程承认是它们出错,送5000积分打发我们做为补偿!这酒店处理手法我有意见,当时我们已经与酒店建立顾客关系,钱已交了房卡也拿了,客人有问题出现难道酒店没有道义去处理吗?况且我已出示短信证明,酒店既然跟携程有合作伙伴关系,难道没有责任去澄清吗?只想讲清楚,待客之道这个酒店是不懂的,因为这个事情的经过是有其它职员和所谓当值经理人员知晓的。